「連一點不耐煩都沒有」— 25 位住客談和心村的服務 | 和心村導覽
設施再好，服務不行就白搭。和心村的服務類別有 114 條體驗記錄——在 12 個類別裡排第 3。
服務評價 TOP 5
| 評價 | 人數 |
|---|---|
| 工作人員親切又仔細 | 25 人 |
| 入住說明清楚流暢 | 12 人 |
| 老闆的溫暖款待 | 11 人 |
| 自助式自由度很高 | 8 人 |
| 生火失敗工作人員完全不嫌煩 | 6 人 |
「連一點不耐煩都沒有」
6 個人用了這個說法。不管你生火失敗幾次，工作人員都笑著來幫你。這種「不強迫的親切」是和心村服務的核心。
台灣老闆的存在感
11 人提到老闆的溫暖。還有1 人說「老闆是台灣人，咖啡廳有滷肉飯和台灣茶超好吃」。跨越國籍的「里山款待」。
第一次來，卻有「回家了」的感覺。大概是因為工作人員散發出來的那種氣氛。
信任式經營
8 人說「自助式自由度很高」。24 小時無人賣店、入住後自由行動、焚火不限時間。不是管理你，而是信任你。
⚠️ 注意事項
- 2 人「覺得設備說明不夠詳細」
- 1 人「有些時段工作人員比較少」
小團隊經營的挑戰是有的，但 114 條裡 107 條是正面評價。壓倒性的好。
📊 資料來源
本文的體驗數據來自 AI 分析和心村 281 則 Google Maps 評論中的 262 則，系統叫做 TQ（Tourism Quantum，旅遊量子）。不是行銷文案，是真正住過的人的感受。
→ 看 TQ 原始數據（JSON API）
本文的體驗數據來自 AI 分析和心村 281 則 Google Maps 評論中的 262 則，系統叫做 TQ（Tourism Quantum，旅遊量子）。不是行銷文案，是真正住過的人的感受。
→ 看 TQ 原始數據（JSON API）
常見問題
工作人員有幾個？
小團隊經營。深夜基本上是自助式，但會給你緊急聯絡方式。
講英文通嗎？
老闆中文和日文都很流利。基本英文可以溝通，但詳細說明以日文為主。
入住流程怎麼樣？
工作人員會仔細帶你看設施怎麼用。12 個人說「說明很清楚」。